qoki-র নিয়ম ও শর্তাবলী
qoki প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং qoki-র মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
১৮+ বাধ্যতামূলক
qoki ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
একটি অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা শর্ত লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।
নিরাপদ পেমেন্ট
bKash, Nagad, Rocket ও Upay-সহ সকল পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। লেনদেনের তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষে যায় না।
বোনাস শর্ত প্রযোজ্য
সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফারে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত থাকে। বোনাস গ্রহণের আগে শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
ফেয়ার প্লে নীতি
qoki RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করে সম্পূর্ণ ন্যায্য ও নিরপেক্ষ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করে। কোনো কারসাজি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
দায়িত্বশীল গেমিং
আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। প্রয়োজনে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ বা স্ব-বর্জন করার সুবিধা পাবেন।
০১ সাধারণ শর্তাবলী
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") qoki.im ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবা ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। qoki প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা ব্যবহার করে আপনি স্বেচ্ছায় এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।
এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। যেকোনো পরিবর্তন এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ থাকবে। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করা। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
qoki একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ গেমিং সুবিধা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি সম্পূর্ণরূপে বিনোদন উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয় এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
গুরুত্বপূর্ণ নোট: এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রযোজ্য। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই দলিলের বাংলা সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
০২ বয়স সীমাবদ্ধতা
qoki প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে আপনার জন্ম তারিখ প্রদান করতে হবে এবং qoki যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে।
কঠোর সতর্কতা: ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি qoki-তে নিবন্ধন করলে বা মিথ্যা বয়স প্রদান করলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে যে তারা অপ্রাপ্তবয়স্কদের qoki প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করতে তাদের ডিভাইসে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক qoki ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
০৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
qoki-তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার qoki-র সংরক্ষিত আছে।
নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য:
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- জন্ম তারিখ (১৮+ যাচাইয়ের জন্য)
- সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
- ইমেইল ঠিকানা
- বাসস্থানের ঠিকানা
- পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা:
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী থাকবেন। অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্য কারো সাথে ভাগ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
qoki প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করে। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইস থেকে, একই আইপি ঠিকানা থেকে বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
পরিচয় যাচাই (KYC): qoki যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাইতে পারে। উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে।
০৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
qoki বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং আপনার আর্থিক তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।
সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:
- মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
- আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard
- ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
ডিপোজিট নীতি:
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳১০০ (একশো টাকা)
- ডিপোজিট সাধারণত ১-৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে জমা হয়
- ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেওয়া হয় না
- শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
উইথড্রয়াল নীতি:
- সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০ (পাঁচশো টাকা)
- উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়
- উইথড্রয়ালের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক
- শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে
- জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে qoki উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার রাখে
মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: qoki আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি মেনে চলে। অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হতে পারে।
০৫ বোনাস নীতি
qoki বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এই অফারগুলো সীমিত সময়ের জন্য এবং নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়।
বোনাসের ধরন:
- স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ বোনাস
- ডিপোজিট ম্যাচ বোনাস: নির্দিষ্ট ডিপোজিটের উপর শতকরা হারে বোনাস
- ফ্রি স্পিন: নির্বাচিত স্লট গেমে বিনামূল্যে স্পিনের সুযোগ
- উৎসব বোনাস: পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ইত্যাদি উপলক্ষে বিশেষ অফার
- লয়্যালটি বোনাস: নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য পুরস্কার
বোনাস শর্তাবলী:
- প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে (সাধারণত ১০x থেকে ৩০x)
- বোনাস ফান্ড থেকে উইথড্রয়াল করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত সম্পন্ন করতে হবে
- বোনাস গ্রহণের নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে
- একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় অন্য বোনাস গ্রহণ করা যাবে না
- বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে
গুরুত্বপূর্ণ: qoki যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। প্রতিটি বোনাসের সম্পূর্ণ শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় বিস্তারিত পাওয়া যাবে।
০৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
qoki প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে সম্মত হচ্ছেন:
- সঠিক ও সত্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা এবং তা সর্বদা হালনাগাদ রাখা
- আপনার লগইন তথ্য ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা
- শুধুমাত্র নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে নিজে লেনদেন পরিচালনা করা
- প্রযোজ্য সকল আইন ও বিধিমালা মেনে চলা
- অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা
- প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ খুঁজে পেলে qoki-কে জানানো — সেগুলো ব্যবহার না করা
- দায়িত্বশীলভ াবে গেমিং করা এবং নিজের আর্থিক সীমার মধ্যে থাকা
- অ্যাকাউন্টে যথেষ্ট ব্যালেন্স নিশ্চিত করে বাজি ধরা
আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। দ্রুত জানানোর মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থ সুরক্ষিত রাখা সম্ভব।
০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো qoki প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই বিধিগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- মিথ্যা পরিচয় বা অন্য কারো পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা
- বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করা
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট বিক্রয় করা
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক করা বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা
- মানি লন্ডারিং বা যেকোনো আর্থিক প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা
- অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা
- প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা সুযোগ হিসেবে ব্যবহার করা
- অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অশ্লীল বা হুমকিমূলক আচরণ করা
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করা
আইনি ব্যবস্থা: কোনো ব্যবহারকারী জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে লিপ্ত হলে qoki সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার এবং আইনি ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার সংরক্ষণ করে।
০৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ
ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠাতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়া যাবে, শর্ত থাকে যে উইথড্রয়ালের সকল যোগ্যতা পূরণ হয়।
qoki কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
- মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে
- বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে
- মানি লন্ডারিং বা আর্থিক অপরাধের সন্দেহ হলে
- আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে
- দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে
স্ব-বর্জন (Self-Exclusion):
দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারীরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৩০ দিন, ৯০ দিন বা স্থায়ীভাবে) নিজেদের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারবেন। স্ব-বর্জনের অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হয়। এই সময়কালে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সেটিও বন্ধ করা হবে।
০৯ মেধাস্বত্ব
qoki প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং অন্যান্য উপকরণ — qoki বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব। এই কন্টেন্ট কোনো ব্যক্তিগত বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে qoki-র পূর্বানুমতি ছাড়া কপি, পুনর্বিতরণ, পরিবর্তন বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
গেম সফটওয়্যার এবং কন্টেন্ট Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর লাইসেন্সের আওতায় পরিচালিত হয়। এই প্রদানকারীদের কন্টেন্টের মেধাস্বত্ব সম্পূর্ণভাবে তাদের নিজস্ব।
১০ দায়বদ্ধতার সীমা
qoki প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। qoki নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতি
- তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সার্ভিসের ব্যর্থতা
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইসের সমস্যার কারণে ক্ষতি
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা রক্ষণাবেক্ষণের সময় সাময়িক সেবা বন্ধ থাকা
- ব্যবহারকারীর গেমিং সিদ্ধান্ত থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি
- অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস
সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা: যেকোনো পরিস্থিতিতে qoki-র সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট বিরোধ উদ্ভবের আগের ৩০ দিনে ব্যবহারকারী কর্তৃক জমা করা মোট অর্থের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
১১ প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী এবং qoki প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক গেমিং আইন এবং নিয়মকানুন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করবে।
যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+৬) অনুযায়ী ২৪/৭ সমস্যা সমাধানের জন্য প্রস্তুত।
qoki বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেওয়ার ক্ষেত্রে স্থানীয় আইন ও নিয়মকানুনের প্রতি শ্রদ্ধাশীল এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
১২ যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+৬)
- সেবা এলাকা: বাংলাদেশ (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ)
পরিবর্তনের নোটিশ: এই শর্তাবলীতে যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে qoki নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় অবহিত করার চেষ্টা করবে। তবে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করা।
qoki-তে নিরাপদে উপভোগ করুন
শর্তাবলী পড়া শেষ? এখন qoki-র রোমাঞ্চকর গেমিং জগতে প্রবেশ করুন। ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো — সব এক জায়গায়, সম্পূর্ণ বাংলায়।